1、 确认下设备版本信息nat状态是否是连接成功，需要连接才可以添加访问；

2、 序列号是否为16位小写英文+数字，和设备的序列号一致；

3、 使用最新版本的CMS客户端测试，是否是客户端版本过低连接不上。