1、 确认下设备版本信息nat状态是否是连接成功，需要连接成功才可以进行添加；

2、 确认下设备序列号、用户名、密码有没有输错；

3、 手机客户端版本是不是太旧，更新下客户端版本。

4、升级录像机或者摄像头最新固件，如果监控设备的固件较低也可能导致远程访问不了